Racheté par des investisseurs indépendants, le casino d’Hendaye fait peau neuve et procède à la modernisation de son offre. Le chantier est déjà en cours avec une réouverture qui sera prévue entre le mois de mai et juin 2021.

L’établissement sort de l’anonymat

Face à l’océan, la maison de jeu d’Hendaye se met au-devant de la scène et souhaite redorer son image en effectuant quelques changements majeurs. Ces dernières années, le casino est tombé dans l’anonymat surtout avec une concurrence rude au sein de l’industrie. Mais les choses vont bientôt changer puisque l’établissement rénove son intérieur suite au changement de propriétaire. Le site rouvre ses portes au mois de mai et début juin 2021 après les travaux. Sur ce point, le nouveau président de la société Hendaye Loisirs, Benjamin Frischer et son associé, Patrick Delahaye, ont pris la décision de réaliser une rénovation intégrale des lieux.  Les démarches passent à l’ancienne salle de jeux et du restaurant. Finalement, les machines à sous, les écrans de télévision et les autres installations bénéficieront d’un nouvel espace pratique et fonctionnel.

Selon le nouveau directeur, le casino est en perte de vitesse depuis une dizaine d’années d’où l’importance de concrétiser un tel projet. Le responsable a ajouté que les propriétaires, la famille Hirigoyen détenant encore les casinos d’Hossegor et Capbreton, n’ont pas eu l’envie et la volonté d’investir. Ils ont préféré se détacher progressivement des différentes démarches. Malgré tout, le casino possède un gros potentiel qui attend d’être exploité à condition de monter en gamme et adopter une image plus prometteuse, précise le directeur.

Des améliorations profitables pour la ville

Au casino d’Hendaye, le parc de jeu a été complètement renouvelé avec l’accueil de nouvelles machines à sous et un nouveau décor. Cela s’applique également aux jeux de table comme la roulette anglaise ainsi qu’au sein du restaurant dont la présence d’une terrasse. En ce qui concerne le montant de l’investissement, les propriétaires ont mis sur la table un million d’euros pour finaliser cette rénovation. D’après Benjamin Frischer, c’est un défi à relever en cette période de crise sanitaire. De plus, la situation permet de réaliser tranquillement les démarches notamment la formation des 24 membres du personnel sur les nouveautés concernant le système informatique, les divers équipements, l’accueil et bien d’autres services.

Installé dans le quartier de Sokoburu, le casino offre de nombreux avantages à la ville sans parler des sommes perçues, soit un reversement de 10 % du prélèvement effectué par l’État sur les produits des jeux. En 2020, le montant de 50 000 euros n’était qu’une part du budget principal de la commune. Cette année, la prudence est de mise avec une estimation à hauteur de 45 000 euros de bénéfices. Le maire, Kotte Ecenarro, a affirmé que ce chiffre a déjà atteint 300 000 euros lorsque le casino était au vert. De ce fait, le projet en cours retient l’attention de la municipalité et offre d’ores et déjà une excellente perspective. D’ailleurs, l’entrevue entre la mairie et la nouvelle direction du casino s’est bien déroulée en soulevant le problème de stationnement.

Dans un établissement de jeu, les problèmes surviennent rapidement en cas de dysfonctionnement du jeu. Cette fois-ci, c’est à la table de blackjack d’un casino de la ville de Deadwood au Dakota du Sud que les choses ont commencé à mal tourner.

Une affaire de carte manquante

Le 18 décembre 2020, un roi de carreau était abonné absent du sabot de l’une des tables de blackjack d’une maison de jeu du Dakota du Sud. À la suite d’une enquête minutieuse, l’incident s’est déroulé après un malencontreux accident. En effet, le croupier en charge d’une table de blackjack a fait tomber le sabot en éparpillant les cartes. Avec l’aide d’un employé, il parvient à les ramasser tout en vérifiant aux alentours si aucune ne manquait. Par la suite, la partie a repris en oubliant d’effectuer un comptage complet du sabot. Tout au long de la session, personne n’a remarqué l’absence du roi de carreau qui s’était enfoui sous un tabouret. Il faut savoir qu’au total, six paquets de cartes ont été amassés d’où la difficulté de les compter une par une. Finalement, la partie ne s’est pas passée comme prévu.

Globalement, les casinos fonctionnent d’une manière spécifique en respectant certaines règles bien précises. Au total, les employés réalisent régulièrement des procédures de vérification en vue de garantir une partie fiable et sans entourloupe. Sur une table de blackjack, quelques précautions sont indispensables. Par conséquent, un comptage de cartes doit être opéré avant l’accès aux joueurs et après l’arrêt de la session. Ce processus n’a pas été correctement opéré par le personnel du casino de Deadwood dans l’État du Dakota du Sud. Le 19 décembre à 3 h du matin, les employés ont découvert que le roi de carreau manquait à l’appel. Pour comprendre le déroulement de cette situation, ils ont visualisé les vidéos de surveillance en trouvant l’emplacement de la carte en question.

Des responsables sanctionnés

Par suite de cette affaire, l’autorité de régulation de l’État du Dakota du Sud a pris la peine de l’examiner. Le mercredi 17 mars 2021, la commission a reconnu qu’il s’agissait d’un simple hasard et non d’une faute volontaire. Donc, aucune tricherie n’a été détectée ni d’une intention malhonnête de la part du croupier. Néanmoins, l’absence du roi de carreau a mis à mal l’équité des jeux qui devrait être à la charge du chef de salle. En effet, son rôle consiste à assurer le bon fonctionnement des parties. Voilà pourquoi, il a été sanctionné d’une amende de 50 dollars et une suspension de sa licence de jeu pour une durée de 7 jours, soit une semaine. Du côté du casino, le régulateur a pris la décision de lui infliger une amende d’une valeur de 1 260 dollars. Il devra également rembourser les joueurs présents autour de la table concernée en versant, au total, la somme de 5 290 dollars.

Après l’annonce de la suppression de 64 postes par le groupe Barrière, les employés s’organisent pour contrecarrer cette décision avec l’organisation d’une cagnotte et d’une visite chez le maire.

Des employés à l’agonie

Les employés du casino d’Enghien-les-Bains dans le Val-d’Oise, qui est par ailleurs le premier Casino de France, ont la ferme intention de riposter farouchement contre leurs licenciements en cours. En effet, le groupe Barrière a annoncé en fin de mois de janvier que 64 postes sur les 600 disponibles seront supprimés dans le cadre d’un plan de sauvegarde de l’emploi (PSE). Une suppression qui concerne majoritairement les secteurs de la restauration et l’hôtellerie. Mais y passeront aussi les jeux de tables et les employés de services annexes au casino tels que les voituriers, les vestiaires. Le groupe estime que ce plan s’inscrit dans un programme d’économie global.

Une nouvelle qui fait l’effet d’un couperet chez les employés. Une dame, employée du grand hôtel qui a requis l’anonymat déclare qu’il s’agit là d’une trahison. Elle poursuit en disant que les conditions de travail étaient déjà assez difficiles jusqu’ici. Il leur avait été demandé d’attendre en leur disant que des projets de reconstructions existent. Elle s’étonne donc de l’annonce des licenciements et trouve cela catastrophique. Pour elle, les activités vont bien reprendre un jour et à chaque réouverture les gens revenaient.

Elle finit par regretter le manque d’informations dans le groupe, elle affirme que les employés sont dans le doute et c’est une situation psychologiquement difficile. Elle finit par s’inquiéter au vu de la situation dans le secteur de l’hôtellerie en ce moment, trouver un autre emploi sera très compliqué.

L’Hôtel du Lac bientôt fermé

Le même sentiment d’amertume est perceptible chez un employé de l’Hôtel du Lac qui lui aussi a requis l’anonymat. Il est employé dans la structure depuis plus de 10 ans. Mais l’établissement devra très bientôt fermer ses portes, ce qui causera la mise au chômage de 24 salariés.

Il déclare notamment à ce sujet que la moyenne d’âge des employés à l’hôtel du lac est de 45 ans et l’ancienneté moyenne est de 10 ans. La plupart des employés sont des responsables de famille avec des enfants. Il regrette que ces paramètres ne soient pas pris en considération. Il est persuadé que beaucoup prendront mal la situation, car ce sont les petits salaires qui seront mis à la porte. Les syndicats ont suggéré aux employés de démissionner volontairement, une idée rejetée par ces derniers. Il poursuit en disant que certains employés sont à 3 ans de prendre leur retraite. Ces derniers auraient pu accepter de partir si et seulement si des discussions avaient été engagées, mais rien. Il voit en cela comme d’autres employés, un manque de reconnaissance.

Il avoue que les employés de cet hôtel produisent plus de 20% du chiffre d’affaires du groupe Barrière. Et il s’étonne qu’il soit le site le plus touché. En 2019, les revenus bruts du casino d’Enghien dépassaient les 160 millions d’euros, mais pour l’année 2020, la direction du casino annonce des pertes énormes.

L’entraide est de mise entre les employés, même ceux qui ne sont pas au premier abord concernés par les licenciements. Une employée du casino ancienne de 20 ans déclare que les gens sont dans l’attente pour savoir s’ils seront dans la liste des licenciés. Elle s’interroge tout de même sur la réouverture du casino lorsqu’on supprime des services entiers. Elle s’étonne du fait que les vestiaires soient supprimés, car selon elle il n’existe pas de casino sans vestiaires. Elle estime que ceux qu’on considère comme des gens en première ligne pendant la crise sont en réalité les premières lignes du casino, elle se dit écœurée que ce soient des employés qui ont du mal joindre les deux bouts qui seront licenciés.

Certains entrevoient déjà la survenue d’un second plan social qui fera plus mal le premier. Un employé est même persuadé que finalement près d’une centaine de personnes seront licenciées.

Une quête pour les actions judiciaires

Les syndicats quant à eux se battent pour empêcher l’application du plan, en se basant notamment sur les aides octroyées par l’État au groupe Barrière. Une quête a été lancée sur Internet pour récolter les frais afin de solder les avocats. Cette quête a déjà engrangé 3500 euros. Mickaël Da Costa, délégué syndical CGT confirme qu’ils iront devant le tribunal pour s’opposer à ces licenciements.

Certains déplorent le manque de soutien. Pour l’instant, seule la députée (LFI) Clémentine Autain de Seine-Saint-Denis, qui est par ailleurs aussi candidate aux élections régionales, a saisi le ministre de l’Économie et des Finances à ce propos.

Une commission a été reçue par le maire (DVD), Philippe Sueur. Ladite délégation a demandé au maire qu’une clause soit inscrite dans le contrat de délégation de service public (DSP) qui unit la ville et le groupe Barrière. Le maire explique alors que la situation est généralisée et tous les casinos vivent la même situation. Il rassure néanmoins qu’il est à l’écoute, mais l’essentiel pour lui est la réouverture des casinos quand la situation sanitaire sera favorable. Il poursuit en disant que dans le plan de sauvegarde, le mot sauvegarde est essentiel, et termine en affirmant qu’il n’y a jamais eu de dispositif social dans la DSP et que cela n’est pas près d’arriver.

Actuellement, les amateurs de jeu de casino en ligne accèdent à un portefeuille complet grâce à leur smartphone ou tablette. Compatible sur tous les supports, les options de divertissement sont désormais jouables, peu importe son emplacement. Et cela va durer puisque les applications de jeux en ligne augmentent notamment l’ajout de 15 nouveaux pays supplémentaires qui peuvent y accéder en utilisant Play Store.

Des conditions d’utilisation à respecter

Jusqu’à maintenant, les applications destinées aux jeux en ligne sont uniquement autorisées en France, Irlande, au Royaume-Uni et au Brésil. Désormais, Google s’apprête à réaliser quelques changements au sein de sa politique. Leader dans le secteur, l’entreprise américaine, fondée en 1998 dans la Silicon Valley en Californie, poursuit son développement. Le géant du web s’intègre dans l’appellation GAFAM avec Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Longtemps, son moteur de recherche attire des millions d’utilisateurs et en détenant YouTube, il optimise son système d’exploitation Android avec sa boutique d’applications, Play Store.

Récemment, Google a annoncé un changement de politique touchant sa boutique en ligne, Play Store. Le communiqué précise que les applications de jeux d’argent seront autorisées dans 15 pays complémentaires à partir du 1^er mars 2021. À la liste s’ajoutent donc l’Australie, la Belgique, le Canada, la Colombie, le Danemark, la Finlande, l’Allemagne, le Japon, le Mexique, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, la Roumanie, les États-Unis, la Suède et l’Espagne. Les utilisateurs de ces différents territoires auront donc la possibilité de télécharger des applis de casino en ligne, de paris sportifs ou de loteries sur le Play Store. Toutefois, le fonctionnement de cette option sera soumis à des règles bien définies. Par conséquent, le jeu responsable sera toujours une priorité en choisissant rigoureusement les développeurs qui peuvent proposer leurs productions. D’ailleurs, ils doivent répondre à quelques exigences selon la juridiction concernée. Dans tous les cas, la légalité est de rigueur en disposant des licences de jeux délivrées par une autorité de régulation compétente et agréée.

Toutefois concernant les marchés qui disposent d’un système de régulation et de licence nationale, les applications doivent obtenir l’approbation de l’autorité a la charge de l’application de la loi dans le cadre de la protection des joueurs face aux sites illégaux.

À part la réglementation, Google a affirmé que les développeurs de jeu ont l’obligation de mettre en place des outils permettant d’interdire l’accès aux mineurs de moins de 18 ans. Grâce à ce système, il sera facile de contrôler les pratiques non conformes et sensibiliser les utilisateurs sur les risques liés au jeu. Outre cette méthode de prévention, ces applications ne peuvent pas passer par la fonction de facturation du Play Store. Finalement, elles seront exclusivement gratuites.

L’État de Singapour est de plus en plus exposé aux fraudes sur les jeux de hasard en ligne. Ces deux dernières années, le taux d’escroqueries a quasiment explosé, pour des pertes s’élevant à pratiquement 11 milliards de dollars.

Singapour, capitale de l’illicite iGaming

Plusieurs personnes auraient perdu ces récentes années, plus de 11,6 milliards de dollars dans l’État du Singapour. Les sommes perdues ont été détournées par des escrocs propriétaires de fausses plates-formes de jeu de casino en ligne.

Le rapport de GGRAsia rapporte qu’au Singapour, la majorité des jeux d’argent en ligne sont illégaux. Des parieurs entêtés ont quand même décidé de braver ces interdictions en s’inscrivant sur des applications ou domaines proposant une large gamme de jeux, parmi lesquels les jeux locaux favoris tels que le baccarat et le Mahjong. Selon la source, la publicité des services iGaming frauduleux est faite via des sites de rencontres en ligne. Ces services demandent à leurs clients de faire un premier dépôt d’argent pour recevoir des crédits de paris, en plus de l’opportunité de faire des paris pour des récompenses en espèces.

La police singapourienne a cependant mis en garde les potentiels parieurs en ligne sur l’illégalité de ce type d’opérations. Car bien après, les clients sont appelés à effectuer un second dépôt d’argent avant d’être autorisés à encaisser leurs supposés gains. Une fois le second placement effectué, les parieurs découvrent alors la supercherie, les services restent muets et finissent par disparaitre simplement avec les sommes empochées.

Les sanctions encourues

Selon les forces de maintien de l’ordre au Singapour, les cas de fraude se sont vu accroitre par 18 au cours des deux dernières années. On recense 299 cas de fraudes pour un montant global volé d’environ 11,6 milliards de dollars. Les statistiques policières ont affirmé que les faux jeux de hasard représentent désormais près de 83 % des escroqueries ciblées par les consommateurs dans le pays. Une grande partie des autres escroqueries étant des fraudes de type investissement, où les syndicats du crime organisé ouvrent de faux comptes bancaires pour détourner l’argent du public.

Les fraudes liées aux faux jeux d’argent en ligne à Singapour auraient pu être beaucoup plus nombreuses, nul été la réticence de certains parieurs. Selon le principe de la loi sur les jeux à distance de la ville-État, toute personne prétendue coupable d’avoir eu recours à une plateforme iGaming illicite, qu’il s’agisse d’un auteur ou d’une victime, est passible d’une gamme de sanctions dont une amende pouvant s’élever jusqu’à 3 750 dollars et même d’une peine d’emprisonnement de six mois.